أوضحت منصة أبشر، آلية التعامل مع رسالة «عدم توفر الخدمة»، في حال ظهورها للمستفيدين.
وقالت المنصة، إنه في حال ظهور تلك الرسالة، يتم التواصل معها عبر الخاص وتزويدها ببيانات تشمل: «الاسم، ورقم الهوية، ورقم للتواصل، وتفاصيل المشكلة، وذلك بعد إرسال كلمة «دعم فني» أو اختيارها من القائمة في الرسائل الخاصة واختيار «معلومة بطلب موظف» عبر المجيب الآلي.
وقالت المنصة، إنه في حال ظهور تلك الرسالة، يتم التواصل معها عبر الخاص وتزويدها ببيانات تشمل: «الاسم، ورقم الهوية، ورقم للتواصل، وتفاصيل المشكلة، وذلك بعد إرسال كلمة «دعم فني» أو اختيارها من القائمة في الرسائل الخاصة واختيار «معلومة بطلب موظف» عبر المجيب الآلي.